ברוכים הבאים לאתר HAGIT DEKEL.
האתר מופעל על ידי חגית דקל, עוסק מורשה, שמען העסקי אדיר 10, אלפי מנשה, ישראל (להלן: "העסק").
דוא"ל ליצירת קשר: hagitdekel1@gmail.com | טלפון: 052-463-5761 | שירות לקוחות שוטף ניתן באמצעות הודעות WhatsApp ובדוא"ל.
השימוש באתר, הגלישה בו וביצוע רכישה באמצעותו כפופים לתנאי תקנון זה ולהוראות הדין החל בישראל. במקרה של סתירה בין התקנון לבין הוראות דין שלא ניתן להתנות עליהן, יגברו הוראות הדין.

1. כללי
   האתר משמש כחנות מקוונת למכירת פריטי אופנה, ביגוד ומוצרים נלווים של HAGIT DEKEL.
   השימוש באתר וביצוע הזמנה באמצעותו מהווים אישור לכך שהמשתמש/ת קרא/ה את התקנון, הבין/ה אותו והסכים/ה לתנאיו.
   העסק רשאי לעדכן את התקנון מעת לעת. הנוסח המחייב ביחס לעסקה יהיה הנוסח שהיה בתוקף במועד ביצוע ההזמנה, בכפוף להוראות הדין.
   האמור בלשון זכר או נקבה נועד לנוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים.
   
   
2. המוצרים באתר
   העסק עושה מאמץ להציג את המוצרים, צבעיהם, מידותיהם, הרכבם ותיאוריהם באופן מדויק ככל האפשר.
   ייתכנו הבדלים מסוימים בין הצבע המוצג במסך לבין צבע המוצר בפועל, בין היתר בשל הגדרות מסך, תאורה ותנאי צילום.
   מידות המוצרים וטבלאות המידות נועדו לסייע בבחירה. ייתכנו סטיות סבירות הנובעות מסוג הבד, אופן המדידה או תהליך הייצור.
   התמונות באתר נועדו להמחשה, אלא אם נאמר במפורש אחרת.
   העסק רשאי לשנות את מגוון המוצרים, לעדכן מלאי או מחירים, בכפוף לכך שלא ייגרעו זכויות הנוגעות לעסקה שכבר הושלמה לפי דין.
   
   
3. מחירים ותשלום
   המחירים באתר הם בשקלים חדשים וכוללים מע"מ כדין, ככל שהוא חל.
   המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג בעת השלמת ההזמנה, בכפוף להוראות הדין.
   עלויות משלוח, ככל שקיימות, יוצגו לפני השלמת ההזמנה והתשלום.
   העסק רשאי להציע מבצעים והטבות מעת לעת בהתאם לתנאיהם ולהוראות הדין.
   נכון למדיניות האתר, הזמנה בסכום של 399 ₪ ומעלה זכאית למשלוח חינם, בכפוף לתנאים המפורסמים באתר בעת ביצוע ההזמנה.
   במקרה של טעות ברורה ובתום לב במחיר, בתיאור או בפרטי מוצר, העסק יפעל בהתאם להוראות הדין ויצור קשר עם הלקוח ככל שנדרש.
   
   
4. ביצוע הזמנה
   לצורך השלמת הזמנה יידרש הלקוח למסור את הפרטים הנחוצים לביצועה, לרבות שם, פרטי קשר, כתובת למשלוח ופרטי תשלום בהתאם למערכת התשלום באתר.
   על הלקוח למסור פרטים נכונים, מלאים ומדויקים.
   הזמנה תיחשב כמאושרת לאחר השלמת התשלום וקבלת אישור הזמנה מהאתר או מהעסק.
   אם לאחר ביצוע ההזמנה יתברר כי מוצר אינו במלאי, העסק יעדכן את הלקוח בהקדם ויציע, לפי העניין, ביטול והחזר כספי או פתרון חלופי בהסכמת הלקוח.
   
   
5. משלוחים
   אפשרויות המשלוח, מחיר המשלוח וזמן האספקה הרלוונטיים יוצגו באתר ובתהליך ההזמנה לפני ביצוע התשלום.
   מאחר שספק המשלוחים ותנאיו עשויים להשתנות, התנאים המוצגים בעת ביצוע ההזמנה הם התנאים הרלוונטיים לאותה הזמנה, בכפוף לדין.
   זמני אספקה שיוצגו בימי עסקים אינם כוללים שבתות, חגים וימי מנוחה, אלא אם צוין אחרת.
   הלקוח אחראי למסירת כתובת ופרטי קשר מלאים ומדויקים. במקרה של עיכוב או בעיית אספקה שבאחריות העסק, יחולו זכויות הלקוח בהתאם לדין.
   
   
6. איסוף עצמי
   ניתן לבחור באיסוף עצמי מאלפי מנשה, בתיאום מראש בלבד.
   הכתובת המדויקת, המועד ופרטי האיסוף יימסרו לאחר תיאום וקבלת אישור מהעסק.
   אין להגיע לצורך איסוף ללא תיאום ואישור מראש. הצגת כתובת העסק בתקנון אינה מהווה הזמנה להגיע למקום העסק ללא תיאום.
   
   
7. ביטול עסקת מכר מרחוק
   רכישה באתר היא, ככלל, עסקת מכר מרחוק כמשמעותה בחוק הגנת הצרכן.
   לגבי מוצר, רשאי צרכן לבטל עסקה בהתאם למועדים, לתנאים ולחריגים הקבועים בחוק הגנת הצרכן ובתקנות מכוחו.
   זכויות מיוחדות הקבועות בדין לאדם עם מוגבלות, לאזרח ותיק או לעולה חדש יחולו במלואן כאשר מתקיימים התנאים הקבועים בדין.
   בביטול שאינו עקב פגם, אי-התאמה, אי-אספקה במועד או הפרה אחרת מצד העסק, רשאי העסק לגבות דמי ביטול שלא יעלו על 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך, ככל שהדין מתיר.
   בביטול עקב פגם, אי-התאמה, אי-אספקה במועד או הפרה אחרת מצד העסק, לא ייגבו דמי ביטול במקום שבו הדין אוסר זאת.
   החזרת מוצר בעקבות ביטול שלא בשל פגם או הפרה מצד העסק תהיה באחריות הלקוח, בהתאם לדין.
   אין בתקנון כדי לגרוע מזכות העסק ביחס לנזק שנגרם עקב הרעה משמעותית במצב המוצר, ככל שזכות כזו עומדת לעסק לפי דין.
   מוצר שיוצר במיוחד עבור הלקוח עשוי להיות מוחרג מזכות הביטול בהתאם לתנאים ולחריגים הקבועים בדין.
   
   
8. החזרות והחלפות
   החזרה או החלפה תתבצע בכפוף להוראות הדין ולמדיניות העסק ככל שהיא מיטיבה עם הצרכן.
   כאשר הדין מתנה את זכות הביטול במצב המוצר, על המוצר לעמוד בתנאים הקבועים בדין.
   מומלץ להחזיר פריטי ביגוד כשהם נקיים, ללא שימוש, ללא כביסה, ללא ריח או כתמים וכאשר התוויות המקוריות מחוברות. אין בכך לגרוע מזכות שאינה ניתנת להתניה.
   לצורך טיפול יעיל מומלץ ליצור קשר לפני משלוח מוצר חזרה ולקבל הנחיות. אין בכך לגרוע מזכות הביטול או ממועד מסירת הודעת הביטול לפי דין.
   החלפה המוצעת מעבר לזכויות הקבועות בדין כפופה לזמינות המוצר המבוקש במלאי.
   
   
9. מוצר פגום או שגוי
   אם התקבל מוצר פגום, מוצר שונה מזה שהוזמן או שקיימת אי-התאמה אחרת, יש לפנות לעסק בהקדם באמצעות פרטי הקשר בתקנון.
   מומלץ לצרף תמונה ותיאור של הבעיה לצורך טיפול מהיר.
   במקרה של פגם, אי-התאמה או הפרה מצד העסק, הפנייה תטופל בהתאם לדין.
   
   
10. דרכי ביטול עסקה
    כאשר קיימת לצרכן זכות ביטול לפי דין, ניתן למסור הודעת ביטול בדרכים הקבועות בדין.
    טלפון: 052-463-5761
    דוא"ל: hagitdekel1@gmail.com
    דואר רשום: חגית דקל, אדיר 10, אלפי מנשה
    באינטרנט: באמצעות הקישור הייעודי לביטול עסקה באתר.
    בהודעת הביטול יש למסור את הפרטים הנדרשים לפי דין והדרושים לזיהוי העסקה.
    שירות הלקוחות השוטף באמצעות WhatsApp מיועד להודעות. אין בכך לגרוע מדרכי הביטול המוקנות לצרכן לפי דין.
    
    
11. החזר כספי
    במקרה של ביטול עסקה בהתאם לדין, ההחזר הכספי וביטול החיוב יבוצעו במועדים ובאופן הקבועים בדין.
    ההחזר יבוצע ככל האפשר באמצעות אמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה ובהתאם לדין ולמערכת הסליקה.
    
    
12. קניין רוחני
    כל זכויות הקניין הרוחני באתר ובתכניו, לרבות שם המותג HAGIT DEKEL, עיצובים, צילומים, טקסטים, גרפיקה, לוגו, תיאורי מוצרים ותכנים מקוריים, שייכות לבעליהן כדין.
    אין להעתיק, לשכפל, לפרסם, להפיץ, למכור, לשנות או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא הרשאה מראש ובכתב מבעל הזכויות, למעט שימוש המותר על פי דין.
    
    
13. שימוש באתר
    אין להשתמש באתר למטרה בלתי חוקית, לפגוע בפעילותו, לנסות לקבל גישה בלתי מורשית למערכותיו או לבצע פעולה העלולה לפגוע באתר, בעסק או בצדדים שלישיים.
    העסק רשאי למנוע שימוש באתר במקרה של שימוש לרעה, מרמה או ניסיון לפגיעה באתר, בכפוף לדין.
    
    
14. אחריות
    העסק יעשה מאמצים סבירים לשמור על פעילות תקינה של האתר ועל נכונות המידע המוצג בו.
    ייתכנו מעת לעת תקלות טכניות, הפסקות זמניות, עבודות תחזוקה או תקלות בשירותי צדדים שלישיים.
    העסק לא יהיה אחראי לנזק עקיף או תוצאתי הנובע מנסיבות שאינן בשליטתו הסבירה, ככל שהגבלה זו מותרת לפי דין.
    שום הוראה בתקנון אינה פוטרת את העסק מאחריות שלא ניתן לפטור ממנה לפי דין ואינה גורעת מזכויות צרכניות שלא ניתן להתנות עליהן.
    
    
15. פרטיות ומידע אישי
    במסגרת השימוש באתר עשוי העסק לקבל ולעבד מידע אישי כגון שם, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת למשלוח, פרטי הזמנה, התכתבויות ונתונים טכניים הנוצרים במהלך השימוש באתר.
    המידע ישמש להפעלת האתר, ביצוע הזמנות, סליקה באמצעות ספקי תשלום, משלוחים, שירות לקוחות, טיפול בביטולים והחזרות, ניהול העסק, אבטחה, מניעת הונאות ועמידה בחובות חוקיות.
    מידע עשוי להימסר לספקים המסייעים בהפעלת העסק רק במידה הנדרשת למתן השירות או כאשר קיימת חובה או סמכות לפי דין.
    העסק לא ימכור מידע אישי של לקוחות לצדדים שלישיים.
    העסק ינקוט אמצעים סבירים להגנת המידע בהתאם לדין. אין מערכת ממוחשבת החסינה לחלוטין מפני סיכונים.
    השימוש במידע אישי ייעשה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ולדין החל.
    לבקשות לעיון, תיקון או מימוש זכות אחרת לפי דין ניתן לפנות לכתובת hagitdekel1@gmail.com.
    
    
16. דיוור שיווקי
    משלוח תוכן פרסומי ייעשה בהתאם לדין ורק כאשר קיימת לעסק הרשאה לעשות כן.
    כאשר נדרשת הסכמה לקבלת דיוור שיווקי, רכישה באתר כשלעצמה לא תיחשב כהסכמה מעבר למה שהדין מאפשר.
    ניתן לבקש הסרה מרשימת דיוור בהתאם להוראות שבהודעה או באמצעות פנייה לעסק.
    
    
17. Cookies ושירותי צד שלישי
    האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות הדרושות לתפעול האתר, שמירת סל קניות, אבטחה, מדידה ושיפור חוויית השימוש.
    האתר עשוי להסתייע בשירותי צדדים שלישיים לצורכי סליקה, אחסון, אבטחה, משלוחים, ניתוח שימוש או שירותים טכנולוגיים אחרים.
    ככל שהדין דורש הסכמה לשימוש בטכנולוגיה מסוימת, האתר יפעל לקבלתה בהתאם לדין.
    
    
18. אבטחת מידע ותשלום
    העסק אינו מבקש מלקוחות לשלוח פרטי כרטיס אשראי באמצעות WhatsApp או דוא"ל.
    תשלומים באתר מבוצעים באמצעות מערכת הסליקה המשולבת באתר ובהתאם לתנאי ספק הסליקה.
    העסק ינקוט אמצעים סבירים לשמירת המידע שבשליטתו בהתאם לדין.
    
    
19. נגישות
    העסק רואה חשיבות במתן שירות נגיש ושוויוני.
    האתר יפעל בהתאם לדרישות הנגישות החלות עליו לפי דין, בהתחשב בסוג השירות ובפטורים הקבועים בדין ככל שחלים.
    אין בתקנון זה הצהרה כי האתר עומד בתקן או ברמת נגישות מסוימת שלא נבדקו בפועל.
    במקרה של קושי בשימוש באתר או צורך בהתאמת נגישות, ניתן לפנות בדוא"ל ל-hagitdekel1@gmail.com או באמצעות שירות ה-WhatsApp באתר.
    
    
20. כוח עליון ונסיבות שאינן בשליטת העסק
    במקרה של אירוע שאינו בשליטתו הסבירה של העסק, כגון מצב ביטחוני, מלחמה, שביתה, אסון טבע, תקלה מערכתית רחבה, מגבלות רשמיות או שיבושים משמעותיים בשירותי משלוחים, העסק יפעל באופן סביר לצמצום הפגיעה ולעדכון הלקוחות הרלוונטיים. אין בסעיף זה לגרוע מזכויות הצרכן לפי דין.
    
    
21. דין וסמכות שיפוט
    על השימוש באתר ועל עסקאות הנעשות באמצעותו יחולו דיני מדינת ישראל.
    מחלוקת תידון בבית המשפט המוסמך בהתאם לכללי הסמכות הקבועים בדין.
    אין בתקנון כדי למנוע מצרכן להגיש תביעה במקום שבו הדין מקנה לו זכות לעשות כן.
    
    
22. שירות לקוחות ויצירת קשר
    HAGIT DEKEL – חגית דקל
    עוסק מורשה
    כתובת העסק: אדיר 10, אלפי מנשה, ישראל
    דוא"ל: hagitdekel1@gmail.com
    טלפון: 052-463-5761
    WhatsApp: הודעות שירות לקוחות
    איסוף עצמי זמין מאלפי מנשה בתיאום מראש בלבד. פרטי האיסוף המדויקים יימסרו לאחר התיאום.